一、瑤樂(lè)產(chǎn)品保退、保換、保修承諾： 保修條款（適用于品牌產(chǎn)品及生產(chǎn)的OEM產(chǎn)品）
說(shuō)明：1.產(chǎn)品保退、保換、保修期自售出之日起計(jì)算。（以正式發(fā)貨票據(jù)日期為準(zhǔn)）
2.保退、保換、保修期內(nèi)如此產(chǎn)品停產(chǎn)，將更換性能相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。
3.保退、保換、保修的產(chǎn)品為良品。
4.經(jīng)瑤樂(lè)保退、保換、保修過(guò)的產(chǎn)品，保退、保換、保修期仍然以原產(chǎn)品為準(zhǔn)。
5.屬于客戶定制產(chǎn)品（非常規(guī)產(chǎn)品），公司不提供退貨服務(wù)。
6.超出免費(fèi)保修期的產(chǎn)品，如遇損壞程度、無(wú)配件供應(yīng)或其它不可控因素導(dǎo)致無(wú)法維修的，公司不再提供維修服務(wù)。
二、瑤樂(lè)產(chǎn)品保退、保換、保修內(nèi)容： 1. 免費(fèi)退貨：自售出之日（以正式發(fā)貨票據(jù)日期為準(zhǔn)，下同）起在免費(fèi)退貨期限內(nèi)，如果該產(chǎn)品因?yàn)楸旧碣|(zhì)量問(wèn)題而不能正常工作，客戶可選擇退貨、更換或故障部件維修。
2. 免費(fèi)更換：自售出之日起在免費(fèi)更換期限內(nèi)，如果該產(chǎn)品因?yàn)楸旧碣|(zhì)量問(wèn)題而不能正常工作，客戶可選擇更換或故障部件維修（產(chǎn)品必須保證無(wú)物理?yè)p傷，外殼無(wú)損傷）。
3. 免費(fèi)保修：自售出之日起在免費(fèi)保修期限內(nèi)，如果該產(chǎn)品因?yàn)楸旧碣|(zhì)量問(wèn)題而不能正常工作，公司將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 保退、保換、保修的范圍僅限于產(chǎn)品主機(jī)。電源線、各種連接線、光盤(pán)、說(shuō)明書(shū)等附件不在保換保修期范圍內(nèi)，若在購(gòu)機(jī)后1個(gè)月內(nèi)附件有問(wèn)題，可無(wú)償保換。
5. 外置電源保修期為三個(gè)月。如返修的電源有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴(yán)重變形，電源線有破損、斷線、裸芯等現(xiàn)象則不予保修，用戶可另行購(gòu)買(mǎi)。
三、有下列情況之一的，不屬于保退、保換，保修范圍： 1. 未按使用說(shuō)明書(shū)要求安裝、使用、維護(hù)、保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞；
2. 已經(jīng)超出保退、保換、保修期限；
3. 擅自涂改、撕毀產(chǎn)品條形碼；
4. 未經(jīng)許可，擅自改動(dòng)本身固有的設(shè)置文件或擅自拆機(jī)修理；
5. 意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，如輸入不合適電壓、高溫、進(jìn)水、機(jī)械破壞、摔壞、產(chǎn)品嚴(yán)重氧化或生銹等等；
6. 客戶發(fā)回返修途中由于運(yùn)輸、裝卸所導(dǎo)致的損壞；
7. 因如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞；
8. 其他非產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問(wèn)題而導(dǎo)致的故障或損壞。
四、凡不在保換保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品，我公司可以提供有償維修服務(wù)。將向客戶收取一定的維修費(fèi)、材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)。有償維修后的產(chǎn)品，同一性能問(wèn)題將享受自修復(fù)之日起三個(gè)月內(nèi)的免費(fèi)保修期。客戶或經(jīng)銷(xiāo)商將返修品發(fā)至我公司的運(yùn)費(fèi)由客戶或經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)，我公司將保換保修后的產(chǎn)品發(fā)給客戶或經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)。 五、特別聲明 1. 上述服務(wù)承諾適用于我公司售出的產(chǎn)品。對(duì)于產(chǎn)品在售出時(shí)另行約定了售后服務(wù)條款的，以瑤樂(lè)公司確認(rèn)的合同為準(zhǔn)。
2. 經(jīng)銷(xiāo)商向客戶做出的非瑤樂(lè)公司保證的其它承諾，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任，請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商索要書(shū)面證明，以便經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)您的額外承諾兌現(xiàn)。
3. 如果您在使用中有與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題需要咨詢時(shí)，歡迎撥打瑤樂(lè)服務(wù)電話：0755-21007284，我們的工程師將為您提供專(zhuān)業(yè)的解答；您也可以登陸瑤樂(lè)官方網(wǎng)站：
www.yaole-lik.com獲得產(chǎn)品操作問(wèn)題的解決信息。
備注：本承諾其解釋權(quán)、修改權(quán)歸深圳市瑤樂(lè)科技有限公司。
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